Algumas operadoras, como TIM e Claro, oferecem pacotes de celular com WhatsApp que não desconta da franquia – desde que você não faça ligações por voz, é claro. A Vivo, por outro lado, tem algumas palavras duras para dizer sobre o aplicativo.
Amos Genish, presidente da Telefônica Brasil e fundador da GVT, disse no congresso da ABTA 2015 que “não vai acontecer nunca uma parceria com o WhatsApp… o fato de trabalharem contra as leis brasileiras é pirataria pura”, .
Genish diz que “o fato de existir uma operadora trabalhando no Brasil sem licença é um problema”, apontando que isso pode abrir precedente para outras empresas semelhantes.
Mas qual é a diferença entre o WhatsApp e outros serviços enormes que também oferecem VoIP gratuito, como o Skype e o Facebook Messenger? Aparentemente, o problema é que o app tem como base o seu número de celular, mas não paga por isso.
“O serviço de voz deles usa os nossos números de telefone. Nós pagamos R$ 4 bilhões de FISTEL [um dos impostos que financiam a Anatel]. Eles não pagam nada. Isso está equivocado demais”, disse Genish .
Até o Facetime e iMessage, da Apple, entraram no meio: para Genish, a diferenciação em relação a chamadas e SMS é mínima e pode levar a confusão, .
, ele reiterou o argumento: “não é admissível uma empresa prover serviço de voz sem licença do regulador, usando os números das demais operadoras e sem pagar impostos… como competir com uma empresa que não tem encargos fiscais, regulatórios e nem legais?”
Por sua vez, José Felix, presidente da América Móvil Brasil – que comanda a Claro e a NET – disse: “não sou contra, nem a favor, mas me preocupa a falta de equilíbrio”.
Por trás de tudo isso, a preocupação parece se resumir a dinheiro. Felix lembra que a receita de voz tem diminuído nos últimos tempos, mas diz não ser possível analisar qual parte disso se deve ao WhatsApp. Genish, da Vivo, disse algo semelhante.
da Opinion Box e Mobile Time, 64% dos entrevistados disseram já ter experimentado o serviço de voz do WhatsApp, e 22% já fizeram ligações pelo Facebook Messenger. O WhatsApp tem por mês, e pode passar a barreira de um bilhão ainda este ano.
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