Ontem foi o Itaú… Hoje, é a vez do Nubank apresentar bugs; usuários reclamam

Um dia após o Itaú apresentar problemas em seu serviço de internet banking, nesta sexta-feira (4) o também passou por instabilidade — o que gerou reclamações nas redes sociais.

Vários usuários relataram problemas como erro ao tentar entrar no aplicativo. Outros até conseguiram entrar, mas não conseguem acessar a área para consulta de saldo de suas contas e nem fazer transferências via PIX.

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o que tá rolando com o aplicativo??? Não mostra saldo..travado …Deus me livreeeeeeee — Alex Furttado🐈‍⬛ (@alexfurttado)

Alguém mais com esse problema não mostra o saldo e nem a fatura do cartão ⁦⁩ qual seria o problema ? — Daniel Oliveira (@DanielO28007455)

Segundo relatos, apenas a parte de cartão de crédito estaria funcionando normalmente. O site Down Detector, que monitora esse tipo de problema, mostrou que, por volta das 12h, o banco já registrava 160 reclamações. A principal reclamação dos usuários foi em relação ao login do app, que chegou a 41% das queixas, seguido por saldo em conta (33%) e transferências, com 26% das queixas. //twitter.com/rafaelaqueirog/status/18849538?s=24 Além desse bug, usuários também relataram que faturas abertas sumiram. E, assim como o problema de ontem com o Itaú, alguns usuários tiveram dinheiro retirado da conta sem autorização. //twitter.com/katnoirrr/status/37191427?s=24

cadê meu dinheiro? faz alguma coisa amada… O pobre nao tem 1 dia de paz. 😣 — Luana (@lluanacarla_)

Em resposta a alguns usuários, o Nubank disse que parte da base de clientes foi afetada com oscilações em alguns serviços e que as operações estão sendo normalizadas.

Parte da nossa base de clientes foi afetada por essa oscilação, mas os serviços estão sendo retomados de forma gradual, ok? — Nubank (@nubank)

Em testes feitos pelo Gizmodo Brasil por volta das 15h40, os bugs relatados ainda permaneciam. A instituição financeira ainda não disse qual a extensão dos problemas ou em quanto tempo os serviços devem voltar ao normal.