Os celulares da linha Galaxy, da Samsung, têm um recurso de segurança exclusivo para usuários brasileiros: o cadeado Galaxy. Com ele, é possível solicitar o bloqueio ou desbloqueio de celulares perdidos, ou roubados por meio de navegadores web, outros celulares a até por ligação telefônica.
Fruto de uma parceria entre a Samsung e a Paymobi, o cadeado Galaxy é um serviço pago que impede o acesso de pessoas não autorizadas ao celular. Em vez de se basear no IMEI do aparelho ou na conta do Google, o bloqueio utiliza o CPF ou CNPJ do usuário como senha.
Como o cadeado Galaxy funciona
Cadeado Galaxy bloqueia o celular em poucos segundos (Imagem: Samsung/Divulgação)
O cadeado Galaxy se baseia em mecanismos de gestão de dispositivos MDM (Mobile Device Management). Normalmente, grandes empresas utilizam a tecnologia para gerenciar e monitorar o uso de dispositivos móveis pelos funcionários.
Os serviços de MDM funcionam, por exemplo, para restringir o uso das câmeras dos celulares em horários nos quais os funcionários estão na empresa. Assim, é possível impedir que informações confidenciais vazem para o público geral.
Um dos controles é o bloqueio remoto e total do smartphone. A Samsung transformou esse recurso no cadeado Galaxy e passou a oferecer o serviço aos consumidores finais.
Pelo cadeado Galaxy ser pago, alguns usuários podem ficar receosos sem saber se vale a pena ou não investir no serviço. Por isso, o Giz Brasil conversou com Renato Citrini, gerente sênior de produto da divisão de Mobile Experience da Samsung Brasil.
Citrini explicou que o pagamento é necessário porque existe uma operação grande por trás do funcionamento do cadeado Galaxy. Quem faz o bloqueio e desbloqueio quase imediato dos smartphones é a empresa Paymobi, que tem seus próprios custos.
Além disso, diferente de outros serviços gratuitos, como a proteção tradicional do Android, o recurso de segurança da Samsung impede o uso total do celular. Ainda é possível reverter o bloqueio a qualquer momento.
“Com o cadeado Galaxy, o celular fica totalmente bloqueado. Você não tem acesso a nenhuma informação, a nenhuma foto, a nenhum aplicativo. O ponto de destaque é que o ele é baseado não só no e-mail registrado no aparelho, como também no número de série. Se uma pessoa mal intencionada pega seu celular e o restaura para o padrão de fábrica, ele vai continuar bloqueado.
Além disso, não há só o bloqueio, como também o desbloqueio do celular em segundos. Existem situações nas quais a gente só acha que roubaram nosso smartphone, esquece no Uber ou simplesmente perde o aparelho. Pelo cadeado Galaxy eu posso bloquear ele e desbloquear depois de achar. Isso traz o conforto e a segurança de não ter os dados roubados por terceiros”.
Renato Citrini, gerente sênior de produto da divisão de Mobile Experience da Samsung Brasil.
Cadeado Galaxy é uma tecnologia exclusiva da Samsung Brasil
A criação do cadeado Galaxy foi uma iniciativa da Samsung Brasil, que enxergou a necessidade de oferecer mais uma cada de proteção aos usuários brasileiros.
Em 2023, o Estado de São Paulo registrou um total de 301.351 ocorrências de roubos e furtos de celulares, segundo um levantamento do Departamento de Economia do Crime da Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado (FECAP).
O pico de ocorrências aconteceu em fevereiro do ano passado. Segundo professor pesquisador responsável pelo levantamento, Erivaldo Vieira, o período do Carnaval influencia nos acontecimentos.
“As festas do período costumam atrair grandes multidões e propiciar um ambiente onde furtos e roubos podem ocorrer com mais frequência. As aglomerações e a atmosfera de festa podem facilitar a ação de criminosos, o que explica o aumento nas ocorrências durante este período”, afirma Vieira.
Pensando nisso, a Samsung Brasil transformou o serviço que antes era exclusivo para empresas — conhecido como Samsung Knox — no cadeado Galaxy. Citrini contou que o projeto surgiu do time de B2B da empresa e sofreu diversas adaptações até chegar à versão final disponível atualmente.
Hoje, o cadeado Galaxy pode ser ativado em qualquer dispositivo Galaxy fabricado no Brasil, incluindo tablets, com sistema operacional a partir do Android 10.
O serviço tem planos de um ou dois anos, e assinantes do Samsung Care+ podem utilizar a proteção sem custo adicional durante dois anos. Aqui no Giz Brasil nós explicamos em detalhes quanto custa o Cadeado Galaxy.
